Aviso de Privacidad y Protección de Datos

En ABRASIVEN, C.A., RIF J-XXXXXXXXX-X (en adelante, "ABRASIVEN", "nosotros" o "la empresa"), valoramos y respetamos la privacidad de quienes visitan y utilizan nuestro sitio web www.abrasiven.com. Este Aviso de Privacidad explica qué datos personales recabamos, con qué finalidad, cómo los tratamos y cuáles son sus derechos como titular de esos datos.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

• Razón social: ABRASIVEN, C.A.
• RIF: J-XXXXXXXXX-X
• Domicilio fiscal: Venezuela
• Correo electrónico: ventas@abrasiven.com
• WhatsApp: +58 414 143 2135

2. Datos que recabamos

Recabamos únicamente los datos que usted nos proporciona de forma voluntaria al solicitar una cotización a través del sitio. Estos son:

• Nombre y apellido.
• Empresa o razón social que representa.
• Número de teléfono o WhatsApp de contacto.
• Correo electrónico (si lo proporciona).
• El listado de productos de interés que incluya en su solicitud.

No recabamos datos sensibles, ni información financiera, bancaria o de identificación fiscal de personas naturales a través de este sitio.

3. Finalidad del tratamiento

Sus datos se utilizan exclusivamente para:

• Procesar y dar respuesta a su solicitud de cotización.
• Comunicarnos con usted en relación con los productos consultados.
• Llevar un registro comercial interno de las solicitudes recibidas.

No utilizamos sus datos para fines de publicidad masiva ni los cedemos con fines de mercadeo.

4. Envío de la cotización a través de WhatsApp

El sitio no almacena su solicitud en un servidor propio: al completar el formulario de cotización, se genera un mensaje que usted envía a través de la plataforma WhatsApp. Por lo tanto, el tratamiento de ese mensaje queda también sujeto a las políticas de privacidad de WhatsApp y de su empresa matriz, Meta Platforms, Inc., sobre las cuales ABRASIVEN no tiene control. Le recomendamos revisar dichas políticas.

5. Conservación de los datos

Conservamos los datos asociados a su solicitud durante el tiempo necesario para atender la cotización y cumplir con las obligaciones legales y contables aplicables. Transcurrido ese plazo, los datos podrán ser eliminados o anonimizados.

6. Confidencialidad y terceros

Los datos personales obtenidos a través del sitio no serán comunicados a terceros, salvo obligación legal o requerimiento de autoridad competente. Aplicamos medidas razonables para proteger la información frente a accesos no autorizados.

7. Sus derechos (habeas data)

De conformidad con el derecho constitucional de habeas data, usted puede en cualquier momento:

• Conocer qué datos suyos tenemos registrados.
• Solicitar la corrección de datos inexactos.
• Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.

Para ejercer estos derechos, escríbanos a ventas@abrasiven.com indicando su solicitud. Responderemos en un plazo razonable.

8. Cookies y tecnologías de terceros

Este sitio utiliza una cantidad mínima de cookies y tecnologías similares, necesarias para su funcionamiento y para medir su uso de forma agregada. A continuación se describen los tipos:

• Cookies técnicas o necesarias. Permiten el funcionamiento básico del sitio (carga de páginas, navegación y, en su caso, el estado temporal del carrito de cotización en su navegador). Sin ellas el sitio no funcionaría correctamente. No requieren consentimiento.
• Cookies de análisis o rendimiento. El proveedor de alojamiento del sitio puede generar estadísticas de tráfico de forma agregada y anónima (número de visitas, páginas más vistas, tipo de dispositivo). Estas estadísticas no identifican personalmente al visitante.
• Almacenamiento local del navegador. El carrito de cotización puede guardar temporalmente, en su propio navegador, la lista de productos que usted selecciona, con el único fin de armar el mensaje de WhatsApp. Esta información no se envía a ningún servidor de ABRASIVEN y usted puede borrarla limpiando los datos de su navegador.

Cómo gestionar las cookies. Usted puede configurar su navegador para bloquear o eliminar las cookies en cualquier momento. Tenga en cuenta que desactivar las cookies técnicas puede afectar el funcionamiento del carrito de cotización. La gestión se realiza desde la configuración de privacidad de su navegador (Chrome, Firefox, Safari, Edge u otros).

9. Cambios en este Aviso

ABRASIVEN podrá actualizar este Aviso de Privacidad para adaptarlo a cambios legales o de operación. La versión vigente será siempre la publicada en www.abrasiven.com.

10. Contacto

Para cualquier duda sobre este Aviso de Privacidad, contáctenos en ventas@abrasiven.com o por WhatsApp al +58 414 143 2135.